Vous avez besoin d'aide ?

1 - Conseils
Le mobilier de jardin peut aider à créer des effets de perspective. Un banc posé par exemple le long d'un mur, donnera une impression de longueur.
Un angle de mur peut être maçonné afin d'y inclure des petits bancs pour perdre le moins de place possible et favoriser les rencontres familiales et amicales.

Bancs et mobilier de jardin de couleurs
Choisissez bien la couleur de votre banc, de vos jardinières et de votre mobilier de jardin.
La couleur blanche est votre alliée n'hésitez pas à l'utiliser aussi sur les murs. Elle réfléchit la lumière, ouvre les espaces et flatte vos meubles et accessoires de jardin. Composez une harmonie entre les couleurs de votre jardin, de votre environnement végétal, celle de vos sols et de votre mobilier de jardin ou de terrasse.

Vous souhaitez un conseil avant de vous décider, concernant :

• le choix d'un produit,
• les types de couleurs,
• un type d'agencement de votre jardin, de votre terrasse,
• les conditions de fixation ou de montage
• la livraison,
• les conditions générales de vente

Contactez-nous par courriel :

• contact@mobilier-metallique.com
• par téléphone : 05 61 68 00 14 – de 9h00 à 13h00

Attention à la sécurité
USAGE D’UN BANC :

• un banc est par nature un mobilier stable, mais il est susceptible de devenir instable dans le cadre d’une utilisation contraire à son objet.
• un banc a pour objet de permettre aux personnes de s’y asseoir.

Attention aux enfants :

• un banc n’est pas et ne doit pas devenir une aire de jeux pour les enfants, dans le cas contraire la probabilité du risque de basculement du banc est largement prévisible et peut avoir pour conséquences des chutes très graves.

Prévenir et empêcher les accidents :

• Il est important de rappeler que l’apprentissage du risque doit se faire sous la surveillance des adultes qui doivent notamment vérifier que les enfants ne font pas un usage anormal du banc.
• pour prévenir et empêcher les accidents tous nos bancs sont pourvus au niveau de leurs piétements de perforations prévues pour la fixation du banc par un moyen adapté à la nature du sol sur lequel il est installé.
• il est donc vivement recommandé de procéder à cette fixation par tout moyen adapté à la nature du sol sur lequel le banc doit être installé en prenant conseils auprès d’un spécialiste.

2 - Processus d'achat
Choix des articles
À l’aide du panier de commande, vous pouvez choisir vos articles et passer vos commandes en toute simplicité, en toute sécurité et en toute liberté.
Une fois vos produits sélectionnés, votre commande se réalise en 5 étapes :
1 - Résumé de votre panier,
2 - Identification,
3 - Adresse de livraison
4 - Frais de port
5 - Paiement en ligne.

Comment commander ?
Vous pouvez-commander :

• en ligne sur ce site en toute sécurité.
• en nous contactant par téléphone si vous préférez : nous prenons et saisissons votre commande sur la base de votre choix d'articles et d'options de couleurs. Vous recevez un accusé de réception de commande. Vous nous adressez votre règlement. Nous expédions les produits après encaissement.

Traitement et expédition de votre commande

• Cas N°1 : Si tous les produits que vous avez choisis ont déjà été fabriqués, nous devrons simplement apposer la couleur de peinture que vous avez choisie.
  Votre commande sera alors expédiée dans un délai maxi de 8 jours ouvrés après la réception de votre commande.
• Cas N°2 : Si tous les produits que vous avez choisis n'ont pas encore été fabriqués, nous devrons les fabriquer et apposer la couleur de peinture que vous avez choisie.
  Votre commande sera alors expédiée dans un délai maxi de 15 jours ouvrés après la réception de votre commande.

Le traitement de votre commande – mise en fabrication – est établi au sein de notre entreprise du lundi au vendredi.
En conséquence, les commandes passées durant les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de livraison

• Cas N°1 : Lorsqu’il s’agit d’un colis postal, par exemple dans le cas de commandes d'accessoires, le colis arrivera avec votre courrier habituel.
• Cas N°2 : Lorsqu’il s’agit d’une livraison par transporteur, celui-ci vous contactera par téléphone et conviendra d’un rendez vous avec vous pour livraison.
  Il est donc important de laisser votre numéro de téléphone (idéalement un numéro de téléphone portable) lors de votre commande.

Si toutefois, vous êtes absent lors du passage du transporteur, un avis de passage avec les coordonnées du transporteur ou de l'agence postale à contacter vous sera remis.

Adresse de livraison
Pour des livraisons hors France continentale, merci de nous contacter au préalable svp :

• par courriel à contact@mobilier-metallique.com
• par téléphone : 05 61 68 00 14 – de 9h00 à 12h00 – de 14h00 à 17h00

Contrôle de livraison
Il est nécessaire que vous preniez le temps de procéder à un contrôle des colis lors de la livraison.

• À la réception des marchandises, vous devez vérifier svp leur état et leur conformité par rapport à la commande.
• Dans le cas où le colis serait trop abîmé, REFUSEZ votre colis et apposez des réserves claires et précises sur le bordereau du transporteur comme par exemple « colis déchirés, cartons ouverts ».

Vous devrez de plus, nous contacter par courriel à contact@mobilier-metallique.com :

• en nous rappelant les coordonnées de votre commande,
• en joignant si possible les photos des colis et/ou des produits endommagées.

Absence de livraison
Vérifiez dans un premier temps le suivi de votre colis via votre compte sur notre site www.mobilier-metallique.com.
Nous vous remercions également de vérifier sur votre suivi de commande que l’adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte.
Dans tous les cas, vous pourrez nous contacter par courriel à contact@mobilier-metallique.com en nous rappelant les coordonnées de votre commande.